Действия Продавца При Краже В Магазине

Содержание

Каким наказанием грозит кража в магазине? Состав преступления и виды ответственности

Сроком давности по краже является отрезок времени, после истечения которого преступник уже не может привлекаться к ответственности за данное хищение.

Кража будет окончена, как только преступник присвоил себе имущество магазина и покинул его пределы, не заплатив. На деле момент окончания кражи определяется немного сложней и будет зависеть от некоторых обстоятельств:

Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать

Для того, чтобы сотрудники магазина не занимались кражами, следует создать определенную атмосферу в коллективе. Люди должны понимать, что воровать не только позорно, но и чревато уголовной ответственностью.

Нельзя допускать нарушений правил работы с наличными деньгами. Руководство должно проводить обучение, рассказывать о мерах ответственности за кражу и об иных правовых нюансах. Не будет лишним и задействование системы тайных покупателей.

Действия Продавца При Краже В Магазине

  • Профессионалы. Обычно зарабатывают на жизнь воровством, перепродают краденое скупщикам либо воруют на заказ определенные, чаще всего дорогие, товары.
  • Школьники и студенты. Зачастую воруют мелкие сладости и сувениры либо едят конфеты, чипсы и прочие продукты, не оплачивая.
  • Клептоманы. Получают удовольствие от самого процесса кражи. Как правило, воруют неоднократно.
  • Шоплифтеры (от англ. shoplifter — магазинный вор). Воруют ради развлечения. В интернете существуют специальные сайты, на которых шоплифтеры делятся впечатлениями и хвастаются фотографиями «улова».

Покупатели изобретают всё новые способы выноса товара. Сотрудники не отстают и применяют самые изощренные обманные схемы. Убытки в любом случае несет хозяин торговой точки. О том, как бороться с воровством и предотвратить кражи в магазине, читайте в нашей статье.

Действия Продавца При Краже В Магазине

В случае, если в ходе предпринятых действий не получен положительный результат решения вопроса – связаться с покупателем в телефонном режиме, пригласить в магазин, описать предпринятые администрацией действия, результаты переговоров с производителем (поставщиком), принести извинения за неудобства.

Вежливо и корректно спросить у покупателя причину его недовольства, возможно, покупатель желает пообщаться с администрацией магазина. Если ответ утвердительный, просит покупателя подождать несколько минут.

Способы снижения краж товара в магазине

  1. Поедание продуктов непосредственно в торговом зале.
  2. Сокрытие товара во внутренних карманах одежды, скрытых отделах сумок.
  3. Вынос одежды на себе после примерки, подмена обуви в коробке.
  4. Перекладывание дорогого товара в упаковку из-под дешевого.
  5. Сокрытие мелкого дорогостоящего товара в крупной упаковке дешевой продукции.
  6. Переклеивание ценников, в том числе сотрудниками магазина.
  7. Пропуск товаров на кассе без сканирования при сговоре с кассиром.
  8. Оформление продавцом фиктивного возврата по чеку. Магазин оказывается и без товара, и без денег в кассе.
  9. Групповые постановочные «спектакли».
  10. Банальный рывок из магазина с прихваченными ценностями.
  11. Воровство со склада техперсоналом.
  12. Списание качественного товара.

Полностью избавиться от воровства в розничных магазинах практически невозможно. Даже в европейских странах оснащенные мощными системами охраны супермаркеты вынуждены мириться с кражами на уровне 0,5-2 % от оборота. При экономии на антиворовском оборудовании потери магазина могут составить 10-15%, поэтому прибыльность розничного бизнеса напрямую зависит от принимаемых мер по борьбе с хищениями.

Кража в магазине — 4 простых правила позволят сократить воровство в 2 раза

Что делать в этих условиях руководству магазина, как бороться с воровством из магазина?
Общаясь с большим количеством владельцев магазинов мы заметили объем воровства может отличаться в несколько раз при почти одинаковых характеристиках магазина и технической оснащенности.

Интересное:  Воронеж Для Пенсионеров Какой Транспортный Налог

Проведя анализ работы магазинов мы выяснили что в магазинах где воровство сведено практически к нулю персонал работает по другому. Пообщавшись с руководством и персоналом магазинов мы выяснили какие действия приводят столь резкому сокращению воровства.

Чтобы сделать метод сокращения воровства универсальным, мы исходили из того, что в магазине из средств безопасности должна быть тревожная кнопка вызова группы быстрого реагирования (ГБР), которая в принципе имеется практически в каждом магазине.

Методика не требует каких-либо дополнительных материальных вложений и основана на
четком выполнении персоналом внедренных алгоритмов действий, направленных на пресечение хищений из торгового зала.

4 правила правила для сокращения воровства
1. Сотрудники магазина несут ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей в магазине.

2. При любой, даже минимальной, угрозе жизни и здоровью сотрудников или сохранности ТМЦ необходимо вызвать ГБР путем нажатия тревожной кнопки.

3. По всем выявленным фактам хищений ТМЦ в обязательном порядке необходимо подавать заявление в полицию.

4. Работникам магазина следует проговаривать покупателям, в случае обнаружения их намерения совершить хищение, что вы видели товар, который был спрятан с целью хищения.

Данная методика зарекомендовала себя как эффективная, она была опробована в действующих магазинах и в 2–3 раза снизила потери по воруемым товарам.

Обвинили в краже в магазине

Кроме того, если вас обвинили в краже, которую вы не совершали, можно обжаловать решение, подать иск в суд на магазин за ложное обвинение, потребовать компенсацию морального ущерба. Но в таком случае будет подробное судебное разбирательство и вам необходимо будет предоставить доказательства, показания свидетелей и пр. Возможно придется получить юридическую консультация, чтобы знать как правильно вести себя в суде.

При этом, если виновный не успел распорядиться украденными деньгами или товаром и был пойман, не выходя из торгового зала, то такое действие следует рассматривать как покушение на совершение кражи. В таком случае максимальное наказание не будет больше ? максимального штрафа. На срок и сумму штрафа также влияют различные смягчающие обстоятельства, а также фактическая стоимость украденного товара.

Какие бывают кражи в магазине и какую ответственность несёт за воровство преступник

Добрый день! Уточните, почему вы указываете, что ущерб на сумму более 1000 рублей является крупным? Под понятие кража в крупном размере попадает ч.3 ст.158 УК РФ
3. Кража, совершенная:
а) с незаконным проникновением в жилище;
б) из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода;
в) в крупном размере, —
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
«Крупным размером в статьях настоящей главы, за исключением частей шестой и седьмой статьи 159, статей 159.1, 159.3, 159.5 и 159.6, признается стоимость имущества, превышающая двести пятьдесят тысяч рублей, а особо крупным — один миллион рублей.»

Украла (стыдно очень) шоколадку в супермаркете. Поймали не сразу. Предоставили видеозапись за то число. Сказали выбирать или полиция или все выплачиваешь, включая штраф 500 рублей и меня отпускают. Я, конечно, согласилась на второй вариант. Но там была заминка, без полиции никак. Приехала полиция, все составили, спросили ФИО, где проживаю и где учусь (иногородняя+студентка) оплатила (почему-то без штрафа). Еще спросили крала еще что-нибудь. На тот момент мне было страшно отвечать, ибо я вообще ничего не помнила и была в шоке от происходящего. Говорили, что просмотрят камеры и если увидят еще что-то, то мне несдобровать. После когда я была дома, я вспомнила, что «взяла» какой-то батончик и какие-то слойки. МОГУТ ЛИ НА МЕНЯ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ? МОГУТ ОСВЕДОМИТЬ УНИВЕРСИТЕТ? Данный у них мои есть. Очень стыдно и страшно одновременно. Помогите пожалуста
Дополнен 5 минут назад
ЭТО БЫЛ ВСЕГО ЛИШЬ ОДИН РАЗ И ТО ПО-ГЛУПОСТИ. Я ЭТОГО БОЛЬШЕ НИКОГДА ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ

Интересное:  Декретные Отпуска В 1954 Году

Что будет за кражу в магазине

Согласно статье 12 Федерального Закона «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», охранник должен просить покупателя задержаться на выходе и дождаться прибытия полицейский, заведомо сообщая о причине неожиданного задержания.

Кража в магазине — незаконные действия со стороны покупателей, который тот совершает намеренно, минуя процесс покупки товара. От грабежа кражу в магазине отличает аспект тайности совершения действий, а не открытости, как в случае с грабежом.

Воровство в магазинах и супермаркетах: способы, наказание и статья

Как только покупатель выходит из магазина с неоплаченным товаром, минуя кассу, кража является совершенной. Такой проступок будет признан хищением только в случае целенаправленного перемещения неоплаченной продукции мимо кассира (при наличии умысла на кражу). Если покупатель забыл заплатить за вещь и согласен ее оплатить, состава кражи нет.

  • планировка супермаркета должно снизить до минимума количество «мертвых», непросматриваемых, нелюдных зон;
  • работникам необходимо вежливо и ненавязчиво предлагать помощь посетителю, чтобы создать у потенциального похитителя ощущение пристального внимания;
  • в торговом помещении необходимо установить специальные зеркала, позволяющие просматривать все пространство;
  • охрана должна пристально следить за покупателями, одетыми в мешковатую одежду либо держащими объемные сумки и рюкзаки;
  • товар должен находиться дальше от выхода;
  • численность персонала должна быть достаточной для контроля торгового зала;
  • наличие в зале тайных покупателей;
  • необходимо следить за целостностью упаковок и надежном закреплении ценников и магнитов на товаре.

Кражи в магазине: как снизить потери

Нельзя также забыть еще один «безобидный» контингент магазинных воришек – это дети, в основном подростки. И если маленькие дети неосознанно совершают кражи, просто складывая понравившуюся вещь к себе в карман (к «забывчивым» покупателям можно отнести и взрослых, которые действительно забывают оплатить товар, но доля таких граждан составляет не более 1%), то подростки осуществляют воровство мелких товаров – шоколадок, конфет, жвачек, игрушек и для них это своеобразная игра или спор.

Велик уровень воровства и среди персонала магазина. Это могут быть как и мелкие случаи краж, когда продавец или кассир «в сговоре» с покупателями, так и хорошо продуманные схемы, с привлечением нескольких сотрудников и даже поставщиков для воровства в крупных размерах, например, со складов при приемке товаров.

Ответственность за воровство в магазинах

  • с первых минут нахождения в магазине человек ведет себя нервно и постоянно оглядывается;
  • хаотично бродит по залу, по нескольку раз возвращаясь к одним и тем же полкам;
  • взяв товар в руки, злоумышленник начинает нервничать и оглядываться;
  • перед тем как спрятать товар, вор старается подойти к другим покупателям, чтобы внимание охраны было направлено не только на него;
  • заметив назойливую слежку, злоумышленник, скорее всего, откажется от своей затеи и вернет товар на место.
  • Современная система видеонаблюдения. Наиболее эффективными являются купольные камеры. Но учитывая, что это дорогое удовольствие, в настоящее оборудование может чередоваться с муляжами.
  • Противокражные системы, самой эффективной из которых является акустомагнитная. Она оправдывает себя в магазинах одежды и косметики. В продуктовых торговых точках чаще применяются радиочастотные установки.
  • Эффективная охрана. Помимо сотрудников в специальной форме, также в зале должны находиться «тайные покупатели», которые должны следить за подозрительными личностями изнутри, не вызывая подозрений.

Действия Продавца При Краже В Магазине

Представьте ситуацию: вы, приобретя в магазине товар, направляетесь на выход из торгового помещения и вас останавливает сотрудник службы безопасности или охраны. Он заподозрил, что вы совершили кражу. Он просит показать вам сумку, пакет с покупками и чек.

Если таких действий с вашей стороны не было, то задерживать вас будут противозаконно. Если охранник все же настаивает на осмотре личных вещей, стоит вызвать полицию и попросить их разобраться в данной ситуации.

Кражи в магазине

Сначала в торговом зале берётся большая бутыль самой дешевой минеральной воды. Затем два злоумышленника выжидают, пока камера не отвернётся от стеллажей с водкой, а потом набирают несколько бутылок водки и быстро уходят за стеллажи с огромными холодильниками и электроплитами, куда камеры по понятным причинам не заглядывают: такой товар не вынесешь. Там водка и вода меняются местами при помощи воронки и пластикового пакета. После чего один из подельников идёт в кассу пробивать бутылку минералки, а второй лениво расставляет бутылки «водки» обратно: дескать, раздумал я брать такую гадость.

Интересное:  Второй Дом На Участке Требования

Придраться к такому «покупателю», даже если все-таки будет замечено явное несоответствие веса товара, практически невозможно: он сошлётся на то, что так и было, и это ошибка фасовщика, а вовсе не злой умысел посетителя магазина.

Каково наказание за магазинное воровство

Административным законодательством применяется статья под номером 7.27 за кражу в магазине. Понятие хищения включает противозаконное, без каких-либо затрат присвоение либо передачу чужой собственности третьим лицам. Такими корыстными действиями наносится ущерб владельцу имущества. Под имуществом следует понимать товар (продукты, вещи), размещённый на прилавках и стеллажах.

Различают следующие формы похищения вещей или продуктов в магазинах:

  1. Испорченный вид. Распространённый способ хищения в продуктовых торговых павильонах, который сильно бьёт по имиджу. Совершаются в отношении весового упакованного товара. Охраннику трудно обнаружить вора, съевшего часть продукта либо отпившего из коробки с соком или из бутылки с лимонадом.
  2. Незаметный вынос украденного мимо продавца или работника охранной структуры на улицу. Этот способ свойственен разным возрастным категориям, от несовершеннолетнего подростка до мужчины или женщины зрелого возраста. Украсть пытаются, используя верхнюю одежду, сумки, пакеты. Подготовленные в техническом плане похитители применяют электромагнитные устройства для нейтрализации магнитных пломб. В качестве прикрытия преступных действий могут использовать ребёнка в коляске.
  3. Договорённость с кассиром.. Сговор заключается в том, что якобы купленные предметы либо продукты намеренно не отражаются в чеке оплаты. Часто совершаются кражи, сопряжённые с мошенничеством через безналичный расчёт по картам либо путём жалоб на некачественный товар со «сдачей обратно». Сумма ущерба для торгового предприятия в этом случае будет значительной.
  4. Замена упаковки. Магазинный похититель берёт с прилавка либо стеллажа продукцию стоимостью выше и помещает в приготовленную обёртку с меньшей ценой, либо крепит новый ценник. Этот вид краж распространён в магазинах самообслуживания. Возле кассы скапливается длинная очередь, кассир быстро пробивает товар, не замечая подмены.
  5. Непосредственно открытое присвоение. Характеризуется выносом вещей, продуктов или денег с угрозой сотруднику охраны и персоналу магазина. Возможно применение какого-либо оружия.

Держи вора! Как свести к минимуму ущерб от краж в розничной торговле

– Людей, действительно страдающих клептоманией, среди воров мало, – утверждает начальник службы безопасности сети магазинов «Магнолия» Игорь Круглов. – Обычно кражи совершают вполне вменяемые люди, а клептоманией они только прикрываются.

– Один из самых распространенных способов краж – манипуляции с незакрытыми чеками, – объяснили нам в «Седьмом континенте». – Если покупатель использует кредитную карту для оплаты покупок в магазине, кассир может запомнить номер карты и подпись покупателя, а потом сделать двойной слип. После ухода покупателя кассир пробьет на его карту другую покупку, а затем заберет товар, якобы оплаченный этой картой, себе. Если покупатель приобретает большое количество единиц товара, то кассир может пробить один и тот же товар дважды. После ухода покупателя кассир сделает чек на отмену пробитых дважды позиций и заберет деньги себе. Также используется несанкционированный перевод денег на депозиты с последующим снятием средств.

Ссылка на основную публикацию