Действия При Обнаружении Вора В Магазине

Действия при обнаружении взрывных устройств, взрывчатых веществ и взрывоопасных предметов

Настоящие рекомендации выработаны Службой по борьбе с терроризмом Управления ФСБ по городу Москве и Мос­ковской области на основе анализа документальных материа­лов органов МВД и ФСБ России, связанных с расследовани­ем преступлений, с учетом особенностей поведения человека в экстремальных и чрезвычайных ситуациях.

Если есть возможность, читайте все, что окажется под ру­кой, даже если это текст совершенно вам не интересен. Мож­но также писать, несмотря на то, что написанное будет отби­раться. Важен сам процесс, помогающий сохранить рассудок.

Директор одного из магазинов сети Пятерочка рассказывает, что позволено работникам при обнаружении вора (почти ничего)

Совершать действия указывающие на принудительный досмотр покупателей и его вещей без согласия посетителя. Статья 27.7 кодекса АПРФ, досматривать личные вещи имеет право только полиция. Досмотр на добровольной основе одежды или содержимого личных вещей следует производить под камерой видеонаблюдения в присутствии не менее двух представителей магазина.

В случае, когда покупатель самостоятельно взвешивал товар в торговом зале, и на кассе обнаружилось, что реальная масса товара больше, чем указано на наклееном штрих-коде, действия не позволяют оценивать поведение покупателя как хищение/кражу.

Действия работников и персонала при обнаружении пожара

1. При малейших признаках задымления, «горелого» запаха, обнаружении отблесков огня, горячей атмосферы следует сообщить администрации и звонить в пожарную охрану (те же номера, что и выше).
2. Организовать эвакуацию людей в секторе вашего нахождения.
3. Эвакуацию лучше производить, руководствуясь планом, где обозначены запасные выходы и пожарные лестницы.
4. Организовать возможные действия по ликвидации пожара.
5. Не забыть про обесточивание электрической сети.
6. Горючие жидкости можно тушить распыленными струями воды только в том случае, если струи охватывают всю поверхность огня.
7. Если эффективно и упорядоченно действовать в первые 7-10 минут с начала возгорания, как правило, удается локализовать начинающийся пожар.
8. При заблокировании огнем людей в какой-то части здания следует не забывать про посильную герметизацию помещения и помнить по вентиляционную систему, которую необходимо закрыть. Помните, что пожарные нацелены в первую очередь вызволить тех, кто оказался отрезанными от возможностей быть эвакуированным. Но если не удается сообщить о своем местонахождении, можно попытаться спастись, спускаясь из окна с помощью канатов или других подручных средств (портьер, спецодежды, шлангов). Но это экстренная мера!
9. При эвакуации через окна следует помнить, что необходимо отбежать от зоны пожара как можно дальше, чтобы не подвергнуться действию токсичных газов – продуктов горения, а еще хуже вспышке, в результате доступа кислорода.

1. Бегущий человек только усиливает силу пламени, следует его остановить и понять, что от боли он не способен мыслить объективно.
2. Легче всего тушить пламя, если жертва находится в положении «лежа». Сбивая языки огня одеялом, водой, песком, землей, оставляйте голову потерпевшего открытой.
3. Вызовите скорую помощь, а до ее появления окажите экстренную доврачебную, особенно важную в случае потери сознания, сердечном приступе и так далее.

Как защитить магазин от воров

В розничной торговле около 350% убытков приходится на воровство со стороны клиентов. Сотрудники тоже становятся «несунами», но наносят ущерб на меньшие суммы. Злоумышленники выносят что угодно: книги, мобильные телефоны, алкогольные напитки, и даже автомобильные шины. Это – миллиарды долларов (в мировом масштабе)убытков ежегодно. Для защиты от краж в розничной торговле используют видеонаблюдение и различные датчики. Эти и другие противокражные устройства вы найдете здесь — http://jsbshop.com/protivokrazhnye-sistemy/. Но есть и дополнительные меры защиты.

• Приветствуйте клиентов, как только они приходят в магазин. Это помогает их деанонимизировать. Воры стараются не заходить в торговые точки с внимательными продавцами. Те их внимательно рассматривают и запоминают.
• Наблюдайте за клиентами, которые избегают зрительного контакта, нервничают, блуждают по магазину, задерживаются возле полок, постоянно смотрят на сотрудников или проявляют другое подозрительное поведение. Подходите к таким людям и спрашивайте, нужна ли им помощь.
• Продавцы должны ходить по всему магазину, а не только по центральной его части.
• Торговая точка должна содержаться в чистоте и порядке. Иначе воры видят, что здесь сотрудники невнимательные. Освещение сделайте достаточно ярким, чтобы все места были хорошо видны.
• Расставляйте товары, которые воруют чаще остальных, в самом видном месте.
• Поговорите с владельцами соседних магазинов. Обменивайтесь информацией о подозрительных людях.
• Нанимайте столько продавцов, чтобы они всегда контролировали все помещение.
• Разработайте политику в отношении краж и обеспечьте ее соблюдение. Распечатайте и расклейте эти правила, чтобы они были хорошо видны работникам и клиентам. Научите сотрудников, как себя вести при обнаружении вора.
• Установите противокражные устройства. Используйте датчики на товарах, обзорные зеркала, видеокамеры, антенные системы и т.д.
• Ограничьте использование подсобных помещений. Закрывайте двери в них, чтобы туда не могли зайти посторонние.

Действия контроллеров при обнаружении факта хищения ТМЦ совершенного покупателем

4. После прохождения покупателем кассовой линии и установления факта, что он не оплатил товар, покупатель останавливается сотрудником службы контроля. Исполнитель — Контролер на кассовой линии, Старший контролер.

12. Принять участие в процедуре дальнейшего разбирательства, присутствовать при досмотре покупателя и изъятии неоплаченного товара. Исполнитель — Контролер на кассовой линии, старший смены, свидетели из числа сотрудников или посетителе магазина, начальник службы контроля.

Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать

Если в течение года после привлечения к административной ответственности произошло повторное хищение, то вор будет привлечен уже к уголовной ответственности по ст. 158.1 УК РФ.
За мелкое хищение в магазине предусмотрено административное наказание в виде штрафа в размере до 3 тысяч рублей или пятикратной стоимости похищенного. Более суровая санкция может последовать в виде ареста на срок до 15 суток или обязательных работ на срок до 120 часов.

Главное, чтобы при совершении этого правонарушения отсутствовали квалифицирующие признаки, предусмотренные ч.ч. 2-4 ст. 158 УК РФ: совершение хищения группой лиц по предварительному сговору, незаконное проникновение в помещение или хранилище, причинение значительного ущерба, кража из сумки, ручной клади или одежды, находившейся непосредственно при потерпевшем.

Действия При Обнаружении Вора В Магазине

— категорически запрещается трогать, вскрывать, передвигать или предпринимать какие-либо иные действия с обнаруженным предметом;
— не рекомендуется использовать мобильные телефоны и другие средства радиосвязи вблизи такого предмета;
— необходимо немедленно сообщить об обнаружении подозрительного предмета в полицию по телефонам:

1. немедленно сообщите о находке администрации или охране;
2. зафиксируйте время и место обнаружения;
3. предпримите меры к тому, чтобы люди отошли как можно дальше от подозрительного предмета и опасной зоны;
4. дождитесь прибытия представителей правоохранительных органов, укажите место расположения подозрительного предмета, время и обстоятельства его обнаружения;
5. не паникуйте. О возможной угрозе взрыва сообщите только тем, кому необходимо знать о случившемся.

Как обнаружить и ликвидировать воровство среди сотрудников

Пример 13. Известная торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии на своем сайте вывешивает так называемый черный список сотрудников, с которым потенциальные работодатели могли бы ознакомиться и знать, кого на работу брать не надо.

Пример 6. В сетях АЗС среди персонала распространен такой вид мошенничества: операторы приобретают дисконтные карты, дающие право на покупку топлива и товаров со скидкой. Оформляя чек очередному покупателю, операторы проводят своей картой через считыватель, чек пробивается на меньшую сумму, с покупателя берется оплата по прейскуранту, разница кладется в карман.

Действия сотрудников магазина при краже

покупатель добровольно показывает то. что взял. не оплатив. особенно. когда сотрудники безопасности способны указать вид товара и место. куда правонарушитель его спрятал. Выявление у гражданина неоплаченной покупки дает основание для написания заявления относительно возбуждения дела по факту кражи. Решение отпустить вора после оплаты им стоимости похищенного товара или обратиться в уполномоченные органы для возбуждения дела принимает уполномоченное лицо если покупатель игнорирует или не подчиняется просьбам сотрудников ЧОПа и решил покинуть магазин.

Чаще всего управляющие розничными магазинами считают всех подчиненных честнейшими людьми, а причину всех потерь и недостач видят в покупателях. Эти менеджеры предпочитают верить, что они — замечательные профессионалы и нанимают на работу только лучших представителей рода человеческого. Но убеждение, что ваши сотрудники не крадут у вас, не избавляет от самой проблемы. Факт остается фактом — некоторые люди, будь у них такая возможность, всегда воспользуются случаем и украдут то, что плохо лежит.

Особенности охраны магазина

Уличенные в воровстве, такие женщины часто пугаются и впадают в панику. Например, одна дама надела понравившееся пальто вместо своего и попыталась выйти. Но, услышав сигнал системы защиты от краж, она бросила похищенную вещь, убежала в зал и спряталась.

Например, подозрение вызывают люди, одетые не по погоде тепло. Ведь всем известно: чем больше одежды, тем легче спрятать украденное. Но ближе к зиме по этому признаку обнаруживать преступников становится труднее: все одеты примерно одинаково.

Памятка о порядке действий при обнаружении подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством

Национальность исполнителя-смертника для организаторов террористических акций принципиальной роли не играет. Между тем анализ пос¬ледних проявлений жертвенного терроризма на территории России показывает стремление использовать представителей отдаленных сельских по¬селений южных регионов страны.

— Не рекомендуется использовать мобильные телефоны и другие средства радиосвязи вблизи такого предмета.
— Необходимо немедленно сообщить об обнаружении подозрительного предмета в полицию или иные компетентные органы.

Виктор, Ижевск

можно . если будет проверка по жалобе пострадавшего пишите объяснение и укажите свидетелей того что была кража вернее ее попытка и что вы подавали сигналы предупреждения а может у вас и видеозапись есть.

1. Сотрудник полиции имеет право лично или в составе подразделения (группы) применять физическую силу, в том числе боевые приемы борьбы, если несиловые способы не обеспечивают выполнения возложенных на полицию обязанностей, в следующих случаях:

Что позволено работникам Пятерочки при обнаружении вора (почти ничего)

Расскажу про внутренний регламент торговой сети Пятерочка по противодействию воровству. Что должен и что запрещено делать работнику магазина. Удивительно, но почти ничего противопоставить хищениям из магазина этот регламенте не позволяется. Только наблюдать за выносом товара. Хорошо что этот документ только для внутреннего пользования.

В случае, когда покупатель самостоятельно взвешивал товар в торговом зале, и на кассе обнаружилось, что реальная масса товара больше, чем указано на наклееном штрих-коде, действия не позволяют оценивать поведение покупателя как хищение/кражу.

Действия При Обнаружении Вора В Магазине

В случае подозрений в отношении покупателя сотрудник нажимает кнопу вызова ЧОП. После пересечения покупателем линии касс сотрудник обязан попросить покупателя задержаться. Предложить добровольно предъявить содержимое своих вещей. При обнаружении неоплаченного товара попросить оплатить. При отказе покупателя добровольно выполнить просьбу сотрудника по оплате вынесенного товара, необходимо вызвать сотрудника ЧОП.

Совершать действия указывающие на принудительный досмотр покупателей и его вещей без согласия посетителя. Статья 27.7 кодекса КоАП РФ, досматривать личные вещи имеет право только полиция. Досмотр на добровольной основе одежды или содержимого личных вещей следует производить под камерой видеонаблюдения в присутствии не менее двух представителей магазина.

Действия При Обнаружении Вора В Магазине

Решение о действиях в отношении задержанного покупателя принимает руководство магазина. Здесь возможны два варианта: отпустить вора после оплаты им стоимости похищенного товара или обратиться в милицию для возбуждения дела.

Активная система видеонаблюдения подразумевает наличие оператора, в реальном времени осуществляющего контроль обстановки в торговом зале согласно специально разработанным процедурам. Такая система позволяет своевременно реагировать и выявлять лиц, готовящихся совершить хищение. Оператор с помощью камер видеонаблюдения может отслеживать подозрительных покупателей, которые спрятали товар в своей одежде или в специальных приспособлениях. По радиосвязи данная информация доводится до сотрудника безопасности, который, взаимодействуя с оператором видеонаблюдения, сопровождает подозрительное лицо до касс и действует согласно должностной инструкции.

Действия При Обнаружении Вора В Магазине

На этом этапе расследования при допросе свидетелей выяс­няют приметы подозреваемых и транспортных средств. По пока­заниям свидетелей составляют субъективные композиционные портреты подозреваемых, фиксируют имена, с которыми они обращались друг к другу, особенности голоса и речи и др.

• не появлялись ли перед кражей на охраняемом объекте ли­ца, которые к моменту кражи уже не работали на предпри­ятии, а также подозрительные посторонние (каковы их приметы), чем они интересовались, с кем встречались из числа сотрудников;