Департамент По Защите Прав Потребителей

Департамент По Защите Прав Потребителей

• Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
• Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
• Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
• Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
• Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

Департамент По Защите Прав Потребителей

Если у Вас возникнут вопросы в сфере иных отраслей права, в частности: жилищное, трудовое, семейное и др., юристы и адвокаты Московского Юридического Центра (отделение Алексеевское) бесплатно прокунсультируют Вас по интересующим Вас вопросам. Перейти на сайт Московского Юридического Центра Вы сможете по ссылке выше, адрес места нахождения токой же. Также Вы можете у нас провести оценку товара (имущества) с учетом износа, оценку причиненного ущерба, экспертизу.

Общество защиты прав потребителей г.Москвы (Управление по защите прав потребителей г.Москвы) образовано и действует в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№2300-1, принятыми в соответствии с ним Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ, иснтрукциями министерств и ведомств. Мы сотрудничаем с телеканалами «Столица», НТВ, ТВЦ Москва и др. Наши специалисты регулярно дают интервью журналистам, выступают на конференциях, многие их них преподают и читают лекции в Университетах, имеют ученую степень.

Департамент По Защите Прав Потребителей

Уважаемые господа,
пожалуйста, никогда не обращайтесь в магазин Технопарк. После того как только вы отдали деньги за товар, и вдруг у Вас какие-то возникли проблемы( в монем случае холодильник indesit NBA 18 FNF работает так, как буд-то ему лет десять-очень громко) с товаром, Вам не поможет никто. Менеджеры(Михаил Захаров, Ринат,Андрей, Дмитрий — представляете! 5 меджеров, которые не стараются тебе помочь, а пытаются отделаться от тебя,хотя товар приобретен буквально накануне) будут просто на Вами издеваться и унижать. Даже если Вы доберетесь до начальника отдела(Дмитрия Владимировича)он Вас успокоит, но ничего не сделает для решения Вашей проблемы. Вам пришлют мастера Агафонова Александра, который убедит Вас, что он и должен работать так, что его слышно при работающем телевизоре — якобы это такая система(намеренное введение в заблужение клиента, -фактически обманывает, пользуясь тем, что вы женщина и не понимаете техники). Если Вы даже повторно обратитесь в сервисную службу технопарка, когда поймете, что Вас обманули, Вам не менее “вежливый”, “жаждущий Вам помочь” менеджер Сахарникова Анна, намекнет на то, что Вы неграмотный покупатель, который подписал акт (и тем самым подписал себе приговор) Понятно, что эти “менеджеры ” не заинтересованы в рейтинге их компании(магазина)и не уважают клиентов, скорей всего это такая политика руководства, раз их сотрудники без страха доводят до разгорания конфликта.
Уважаемые господа,
не обращайтесь в этот магазин, уважайте себя. А то за собственные деньги Вас же и оставят в дураках.

Купила дочери смартфон Нокиа N8 в салоне “Связной” на Боровском шоссе, дом 40. Взяла с витрины, хотя никогда не делаю этого, если знаю, что будут еще поставки товара.Продавец Константин, с виду приличный мальчик, сказал, что поставок больше не будет,нокиа сворачивает продажу и т.д.Дочери очень хотелось телефон…Рискнула… на свою голову… В итоге, сенсор завис через 2 часа работы. Ещё через 3 дня он просто стал делать все, что ему хотелось- “зависать”, не отключаться, проигрывать музыку самопроизвольно и много ещё интересного творить. Обратилась в магазин обменять товар на аналогичный (оказывается, поставки продолжались-на витрине стоял такой же тел.)Милый мальчик Константин отказывался от своих слов, смотря честными глазками, когда я его спросила, почему он дал заведомо ложную информацию о продаже товара? Но не тут-то было…Оказывается, это я сошла с ума, не помню ничего…Разговора не было, информацию не давал, жалуйтесь, куда хотите, ничего не получите. А в ответ на мою письменную претензию “запугал” своими юристами, дескать, Вам не понравится их ответ.Идите, куда хотите, делайте, что хотите и всё в таком роде…От многих юристов услышала, что со “Связным” всегда какие-то проблемы, деньги не возвращают, товар не обменивают(хотя ещё гарантийные 2 недели не прошли. )Господа. Подскажите, куда и к кому обратиться за помощью? Будьте БДИТЕЛЬНЫ, если что-то захотите купить в связном. Раньше хорошая контора была…Очень ЖАЛЬ! Заранее спасибо.

Куда жаловаться

• Управление по Белгородской области
  308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2
  Тел.: (4722) 34-03-16;
  Факс: (4722) 34-10-79 (для приема обращений граждан);
  E-mail: [email protected]
• Управление по Брянской области
  241050, г.Брянск, 2-й Советский пер., д.5А
  (4832) 74 20 45 [email protected]
• Управление по Владимирской области
  600001, г.Владимир, ул.Офицерская, д.20
  [email protected]
• Управление по Воронежской области
  394038, г.Воронеж, ул.Космонавтов, д.21А
  Телефон «горячей линии»: 8 (800) 700 92 84 (Звонок по России бесплатный) [email protected]
• Управление по Ивановской области
  153021, г.Иваново, ул.Рабфаковская, д.6
  (4932) 38 36 86 [email protected]
• Управление по Калужской области
  248010, Калужская обл., г. Калуга, ул. Чичерина. д. 1а
  (4842) 55 15 42 [email protected], [email protected]
• Управление по Костромской области
  156005, г.Кострома, Петрковский б-р, д.5
  (4942) 54 35 84 [email protected]
• Управление по Курской области
  305004, г.Курск, ул.Ленина, 70
  (47122) 2 22 96 [email protected]
• Управление по Липецкой области
  398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60а
  (4742) 27 00 76 [email protected]
• Управление по Московской области
  141014, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2
  (495) 586 12 68 [email protected]
• Управление по Орловской области
  302020, г.Орел, Наугорское ш., д2а
  (4862) 41 85 67 [email protected]
• Управление по Рязанской области
  390035, г.Рязань, ул.Островского, д.51А
  (4912) 92 98 07 [email protected]
• Управление по Смоленской области
  214018, г.Смоленск, ул.Тенишевой, 26
  (4812) 55 25 49 [email protected]
• Управление по Тамбовской области
  392000, г.Тамбов, ул. Бориса Васильева, д.5
  (4752) 47 25 12 [email protected]
• Управление по Тверской области
  (4822) 34 22 11 [email protected]
• Управление по Тульской области
  300045, г.Тула, ул.Оборонная, д.114
  (4872) 37 32 85 [email protected]
• Управление по Ярославской области
  150003, г.Ярославль, ул.Войнова, д.1
  [email protected]
• Управление по г. Москве
  129626, г.Москва, Графский пер., 4/9
  (495) 687 40 35 [email protected]
  Управление по железнодорожному транспорту
  115054, г.Москва, ул.Дубининская, д.17
  (495) 542 70 13 [email protected]

• Управление по Республике Алтай
  649002, г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.173
  (38822) 6 43 84 [email protected]
• Управление по Алтайскому краю
  656056, г.Барнаул, ул.М.Горького, 28
  (3852) 24 99 49 [email protected]
• Управление по Республике Бурятия
  6700013, г.Улан-Удэ, ул.Ключевская, д.45
  [email protected]
• Управление по Иркутской области
  664033, г.Иркутск, ул.Карла Маркса, 8
  (3952) 24 33 67 [email protected]
• Управление по Кемеровской области
  650992, г.Кемерово, Кузнецкий пр., 24
  [email protected]
• Управление по Красноярскому краю
  660097, г.Красноярск, ул.Каратанова, 21
  (3912) 22 42 29 [email protected]
• Управление по Новосибирской области
  630132, г.Новосибирск, ул.Челюскинцев, д.7А
  (3832) 220 28 34 [email protected]
• Управление по Омской области
  644991, г.Омск, ул.10 лет Октября, д.98
  [email protected]
• Управление по Томской области
  634021, г.Томск, пр.Фрунзе, д.103А
  (3822) 26 05 61 [email protected]
• Управление по Республике Тыва
  667010, г.Кызыл, ул.Калинина, д.116
  (39422) 5 26 04 [email protected]
• Управление по Республике Хакасия
  655012, г.Абакан, ул.М.Жукова, д.5
  [email protected]
• Управление по Забайкальскому краю
  67200, г.Чита, ул.Амурская, д.109
  (3022) 35 50 30 [email protected]

Московское общество защиты прав потребителей

Юристы нашего центра потребителей оказывают услуги по составлению претензий и исковых заявлений, подскажут в какой суд подать документы и по Вашему заявлению, в случае необходимости будут защищать Ваши права в суде.

Вы не выходя из дома (дистанционным способом) имеете возможность получить юридическую помощь в Службе по предоставлению бесплатных консультаций жителям Москвы и Подмосковья в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей», звоните по телефонам:

С 9 до 21 часов без выходных

В случае необходимости наш консультант предоставит вам контактную информацию контролирующих инстанций, которые специализируются на рассмотрении жалоб потребителей, пострадавших вследствие покупки бракованного, испорченного или несоответствующего ожиданиям товара либо некачественно предоставленной услуги. Наш сотрудник подскажет, в какие дни недели и какое время лучше всего обращаться в органы, занимающиеся решением волнующей вас проблемы, какие нужно иметь при себе документы, чтобы ваша жалоба была рассмотрена уполномоченными ведомствами.

Как ни прискорбно, но права потребителей в России ущемляются почти на каждом шагу, при этом, несмотря на незначительное улучшение юридической образованности населения, большинство не знает, как отстоять свои интересы. Именно для решений вопросов данного рода и было создано наше общество защиты прав потребителей, где вам всегда дадут дельный совет, как поступить в той или иной ситуации.

Отдел защиты прав потребителей

Данный отдел имеется в каждом городе. Конечно, вряд ли, что этот отдел можно будет встретить в поселках или деревнях, однако велика вероятность, что отдел будет расположен в районном центре. Обратитесь к интернету, чтобы найти адрес, где именно расположен необходимый вам отдел.

В необходимых случаях данный отдел уполномочен представлять интересы людей в различных органах государственной власти, к примеру, в суде, при этом права данных лиц, как потребителей, должны быть нарушены грубым образом.

Департамент по защите прав потребителей москва свао

4 июля 2019 года Информация о реализации объектов, которые могут использоваться предпринимателями для коммерческой деятельности (в рамках реализации программы сноса самовольных построек) По информации Департамента по конкурентной политики города Москвы среди реализуемых объектов имеются нежилые помещения небольших площадей (до 50 кв.м.), расположенные в непосредственной близости от станций Московского Метрополитена, имеющие отдельные входы, что делает данные помещения привлекательными для предпринимателей малого и среднего бизнеса.

Загерметизированы места ввода коммуникаций в стенах и перекрытиях (под моечной ванной в пищеблоке и место ввода в стене водопроводной трубы к мойке для рук в каб. № 201). 3. Вентиляционное отверстие в стене подвала укрыто съемной решеткой.

Отдел по защите прав потребителей в Москве горячая линия

• Правила прохождение медосмотров при устройстве на разные должности и профессии, законность требований работодателей проходить медосмотры;
• Ситуация в стране по санитарно-гигиеническим нормам;
• Виды деятельности, по которым Роспотребнадзор выдает свои лицензии, где их получить и какие документы потребуется подготовить;
• С чего начать предпринимательскую деятельность и куда направить документы для ее регистрации;
• Правила соблюдения условий Таможенного союза;
• Как поступить, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу;
• Какие разрешения следует получить в Роспотребнадзоре, если вы решили начать свой бизнес или решили его поменять, какие санитарные нормы требуется соблюсти;
• Как нужно уведомлять государство, если начинаешь индивидуальную предпринимательскую деятельность;
• Правила передачи информации государственным органам при обнаружении коррупции;
• Существуют ли санитарные ограничения или рекомендации при посещении других стран;
• Какие документы по закону должна предъявлять организация, если пришла проверка из контролирующих органов;
• Когда проверка правомерна, как должны себя вести контролирующие органы, их и ваши права и обязанности.

Телефон для защиты прав потребителей горячая линия – 8-800-100-0004. При звонке по этому номеру оператор свяжет вас с нужным юристом. С какой целью была организована горячая линия, если есть специальный закон «О защите прав потребителей»? Значит, закон несовершенен или недобросовестные продавцы умеют к нему приспосабливаться. И в этих случаях непредвзятая юридическая помощь становится необходимой.

Защита прав потребителей

Состояние дел с правами потребителей в сфере здравоохранения, несмотря на бесконечные реформы в этой области, остается плачевным. Низкое качество услуг, хамство медицинского персонала, бесконечные очереди и поборы — визитная карточка большого числа поликлиник и больниц.

С заготовленной речью и негодным товаром идем в магазин и вежливо излагаем все свои претензии продавцу или менеджеру. Предлагаем без скандалов заменить товар или вернуть деньги. Если они не хотят вас даже слушать либо начинают ссылаться на хозяина торговой точки, которого сейчас нет, смело переходите к следующему шагу.

Горячая линия по защите прав потребителей

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан гарантированно бесплатно окажут Вам консультацию по любому вопросу, а также помогут взыскать затраченные на некачественные юридические услуги средства, возместить ущерб и получить компенсацию.

Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами в течение нескольких минут с целью обсуждения Вашей проблемы и выявления оптимальных путей ее решения в рамках правового поля Российской Федерации

Инспекции по правам потребителей Москвы

Адрес: 125212, Москва, ул. Адмирала Макарова, 10
Телефон: тел./факс: +7 (495) 452-38-18; +7 (495) 452-27-63; +7 (495) 452-36-94; +7 (495) 452-44-83
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00; пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-14:00

Адрес: 127055, Москва, Вадковский пер., 18, стр. 5-7
Телефон: 8 (800) 100-00-04; +7 (499) 973-27-03; +7 (499) 973-26-90
Режим работы: пн-чт 09:00-18:00, перерыв 12:00-13:00; пт 09:00-16:45, перерыв 12:00-13:00

Защита прав потребителей в Москве

Территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Москве в Северном административном округе расположен по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 10. Руководитель: Вера Владимировна Тарасова. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (495) 452-38-18.

Объединение общественной организации содействия защите прав потребителей в сфере туризма «Клуб защиты прав туриста» расположено по адресу: г. Москва, 3-я Гражданская, 52. Председатель: Дмитрий Викторович Давыденко. Подробную информацию можно получить по телефонам (495) 229-67-93, (495) 585-68-60 (моб.).

Общество защиты прав потребителей России

• оказанием услуг высокого уровня по осуществлению юридически значимых действий, в том числе составлении претензий ( жалоб или исков) в суды любого уровня. Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях;
• проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации;
• проведением независимой экспертизы, как по запросу потребителя, так и по собственной инициативе. В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение;
• сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг). Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей;
• проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;
• оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей.

• в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
• в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
• толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Электронная Москва

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москва (ТУ Роспотребнадзора по г.Москве) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющим свою деятельность на территории Москвы непосредственно и через территориальные отделы в административных округах.

Основная задача Территориального управления Роспотребнадзора по городу Москве — осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей.